Gaëlle Maret-Dobigies, qui a notamment été responsable marketing et communication de Monabanq puis de Préfon, rejoint WeSave en tant que…
Interview d’Eric Dadian Président de l’Association Française de la Relation Client L’AFRC structure et fédère l’ensemble des acteurs de la Relation…
Tribune d’Eric Seulliet Président de La Fabrique du Futur La Relation Client peut s’analyser comme une zone où se développent…
Bonjour Nicolas, pouvez-vous nous présenter la start-up Temelio ? Temelio est une start-up fondée en 2011 par mon associé Bertrand…
La qualité de la Relation Client est très importante pour assurer le développement d’une entreprise. En France, cette qualité est…
Le digital, qui se rapporte souvent aux technologies et aux usages, est aussi utilisé par les entreprises dans le domaine…
Que ce soit dans les médias ou en entreprise, la Relation Client est un domaine sujet à des idées très…
Tribune de Laurent Blondeau : L’information progresse et se diffuse à une vitesse colossale L’information progresse et se diffuse à une…
Bonjour Emmanuel, votre entreprise, eb-Lab, est spécialisée dans le conseil en relation client, pouvez-vous nous en dire plus ? J’ai…
La relation client 1- Le télétravail et les services basés sur la localisation vont augmenter 2- Une augmentation en télétravail…
L’Internet des objets est en train de changer la façon dont nous interagissons avec le monde qui nous entoure. …
Pourquoi les robots ne se parlent pas ? par Rémy Poulachon, Directeur de l’Innovation SEDONA L’essor des robots dits humanoïdes ne cesse de s’accentuer…
Interview Exclusive de Loïc DEO VAN, Co fondateur de ByPath. Bonjour Loic, Pouvez-vous nous présenter ByPath? ByPath est la solution d’intelligence commerciale…
Bonjour Cyril, pouvez-vous vous présentez ? J’ai un parcours de 15 ans dans 5 sociétés, grands comptes ou PME où…
Le jury final du Robot Lab Challenge s’est réuni jeudi 30 juin 2016 dans les locaux de SUPINFO, à la…
L’intelligence artificielle ou IA est un terme créé par John Mac Carthy. Quant à son origine, elle était née avec…
L’hologramme est une technique photographique inventée depuis des années. En effet, ses principes ont été élaborés en 1948 par Dennis…
La réalité augmentée ou la RA est une technique qui permet de percevoir un objet irréel comme réel. En d’autres…
Pendant des années, la transformation digitale des entreprises s’est concentrée sur l’optimisation de la relation client : multiplication des canaux,…
L’essor conjoint des Data Centers et de l’IA L’intelligence artificielle (IA) connaît une croissance fulgurante. Des assistants virtuels aux modèles…
À l’aube de la transformation numérique, la relation client a connu une profonde mutation. L’émergence de l’intelligence artificielle (IA) a…
















