La période des fêtes de fin d’année est également propice aux fusions et aux rachats d’entreprises. Netvisio et PowerVote s’unissent…
applications mobiles
76 % des consommateurs européens sont prêts à abandonner un fournisseur si l’expérience client ne correspond pas à leurs attentes…
ENGIE propose depuis quelques jours aux particuliers une nouvelle expérience digitale pour faciliter leurs démarches. Grâce à un dispositif conversationnel…
Tribune par Rachel Delacour, directeur générale, Zendesk Explore et cofondatrice de BIME Analytics chez Zendesk Les données constituent aujourd’hui l’un…
L’essor des réseaux sociaux comme Instagram a bouleversé la façon dont l’actualité est consommée, en particulier par les millennials, qui…
Le dernier rapport Adobe Digital Insights révèle qu’en dépit d’une croissance du trafic sur smartphone en Europe qui a plus…