Interview de Charles Doxuan, Chief Marketing Officer chez Alcméon Alcméon, c’est un outil cloud innovant pour les grandes marques B2C qui…
Video de LCI : Le grand soir animé par Rebecca Fitoussi sur la fiabilité des sondages. Si la fiabilité des…
Retour d’expérience d’Emilie Houdou, responsable webmarketing de la société Openhost Openhost est un acteur de l’hébergement cloud et des logiciels…
Voici les cinq enseignements à retenir : Une grande majorité des consommateurs français n’a jamais entendu parler des Chatbots 54 % des…
Tribune de Jérôme CARFANTAN – Coach Agile chez SOAT En moins d’une dizaine d’années, les technologies que nous utilisons ont…
Le spécialiste de l’expérience utilisateur ContentSquare consolide ses équipes et confie à Ziad le poste de Vice-Président Customer Success afin…
Tribune de Marie Gaillard, Country Manager de GMC Software France Incontestablement, la bonne gestion de la communication clients est une donnée stratégique…
L’année des chatbots et des micro-applis La courbe globale des téléchargements d’applis est en panne de croissance mais celle des…
FABERNOVEL DATA & MEDIA dévoile son enquête sur l’Adblocking L’omniprésence publicitaire a conduit à un sentiment d’exaspération des internautes, qui…
Lydia Nebout, Responsable Marketing chez Interactive Intelligence Les centres d’appels n’échappent pas aux problématiques de bien-être au travail et de…
Interview de Jérôme Soleymieux, Fondateur de Cojecom Cojecom est une agence ou une régie, tout est une fonction de point…
Eptica, éditeur spécialisé dans la gestion intelligente des conversations client Les marques mettent à disposition de leurs prospects environ…
L’art numérique diffusable partout Bright est la première plateforme à exposer l’art numérique dans les entreprises et les espaces publics….
Le SMS est utilisé par les entreprises au sein même de leur structure : entrer en contact rapidement et efficacement…
À travers la mise à disposition de trois nouvelles offres à visibilité garantie, AOL Advertising souhaite réintroduire de la transparence…
La Relation Client n’a cessé d’évoluer ces dernières années. En effet, grâce aux nouvelles technologies, il existe désormais de nombreux…
La qualité de la Relation Client est très importante pour assurer le développement d’une entreprise. En France, cette qualité est…
Le digital, qui se rapporte souvent aux technologies et aux usages, est aussi utilisé par les entreprises dans le domaine…
Que ce soit dans les médias ou en entreprise, la Relation Client est un domaine sujet à des idées très…
Les applications sont-elles meilleures dans le secteur Banque & Assurance ? Les applications web et mobile du secteur Banque &…
Tribune de Laurent Blondeau : L’information progresse et se diffuse à une vitesse colossale L’information progresse et se diffuse à une…
Qui sont les Advisers ? Ils sont plutôt jeunes ! 50 % d’entre eux (soit plus de 7 millions de…
Les interactions digitales avec l’IA (Intelligence Artificielle) sont devenues de plus en plus courantes et ont un impact significatif sur…
De nombreuses organisations reprochent à la pénurie de talents informatiques d’entraver leur transformation numérique, mais peu investissent dans les talents…
Un modèle d’intelligence artificielle trouve des molécules médicamenteuses potentielles mille fois plus rapidement Un modèle géométrique d’apprentissage en profondeur est…
