Interview de Julien Tournier head of publisher departement chez Kwanko
Fondé en 2003, Kwanko est un groupe français spécialisé dans la diffusion et la gestion de campagnes publicitaires online web et mobiles. Notre métier : la Publicité à la performance !
Notre vocation : aider nos annonceurs à générer plus de ventes, de contacts qualifiés et de trafic sur leurs sites web et leurs applications mobiles, et nos éditeurs de sites à maximiser leurs revenus publicitaires.
Pour optimiser les performances de nos campagnes publicitaires, Kwanko s’appuie sur l’expertise de ses équipes et sur ses technologies propriétaires.
Déjà présent dans 18 pays d’Europe et du LATAM, l’ambition du groupe Kwanko est de devenir un acteur mondial de la publicité digitale à la performance.
Quelles ont été les évolutions de la relation client sur les 5 dernières années sous l’impact du digital ?
Nous assistons à un changement de paradigme très fort : avant il s’agissait d’une communication à sens unique, les marques s’adressaient à des cibles définies.
Avec l’avènement du digital et surtout des réseaux sociaux, les marques ont compris l’importance de consulter directement les consommateurs pour adapter leurs offres et leurs messages aux attentes de ces derniers (marketing relationnel/conversationnel). C’est donc une nouvelle communication à deux sens : les consommateurs font entendre leur voix par le biais des réseaux sociaux.
Pouvez-vous nous détailler le thème ADN social d’une marque ?
Il s’agit d’évaluer son empreinte sociale, sa notoriété sur les réseaux sociaux. Comment la marque est-elle perçue (de façon négative ou positive) par les internautes ? Est-elle active ? Quel rapport entretient-elle avec ses consommateurs. L’objectif principal étant d’évaluer les taux d’engagements des internautes par rapport à la marque et ses produits, ses offres.
Pour cela, il existe plusieurs indicateurs : nombre de followers, nombre de partages, de like, de vues d’une vidéo etc…
Quelles solutions proposez-vous en termes de branding et viralité sur internet ?
L’offre « INFLUENCE » de Kwanko répond à un besoin croissant des annonceurs en matière de branding et de viralité, mais également d’acquisition de trafic et de conversion. Peu importe la thématique de l’annonceur (Mode, beauté, high tech,…), Kwanko cible les leaders d’opinion en identifiant la «communauté » appropriée et la cible réelle de la marque donc ceux qui seront réceptifs aux codes envoyés par la marque. Cette nouvelle offre permet non seulement aux marques de bénéficier d’un accompagnement stratégique sur le long terme mais aussi répondre à des besoins ponctuels en matière de marketing d’influence (annonce de nouveaux produits, évènements spécifiques, nouvelle collection, temps forts…).
Exemple : nous venons juste de réitérer notre dispositif d’influence pour le client The Body Shop (déjà effectué en 2015) avec la blogueuse star Noémie Make up Touch – produit calendrier de l’Avent The Body Shop
- présentation produit avec insertion vidéo sur youtube
- lancement d’un jeux concours calendrier de l’event sur snapchat (annonce du jeu concours sur Instagram)
Objectif du jeu concours : les internautes sont invités à ajouter le compte Snapchat the body shop et à poster un snap avec leur produit « chouchou »de The Body Shop.
Tirage au sort avec 6 calendriers de l’avent The Body Shop à gagner
Les Résultats ? une vidéo qui comptabilise 300.000 VU, 20 000 Likes sur Instagram.
Mais notre offre ne se limite pas seulement aux réseaux sociaux, nous pouvons mettre en place une combinaison de plusieurs leviers : par exemple, nous pouvons faire du Native Ads, articles sponsorisés, de l’habillage de site, des envois emailing dédiés, création de contenu etc…
Enfin, quels outils de pilotage proposez-vous à vos clients ?
Notre valeur ajoutée par rapport à d’autres acteurs du marché : nous apportons à nos annonceurs une vraie garantie de résultats en nous appuyant sur notre métier : la performance marketing !
Nos outils nous permettent d’optimiser les performances des campagnes d’influence
- Notre outil de tracking cross-device nous permet de suivre les clics, les conversions
- D’établir des statistiques en temps réel à l’aide d’un reporting détaillé
- Notre partenariat avec la plateforme Wemood optimise le tout
Article réalisée par Romaine Klein
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