Frédéric CANEVET est Product Manager & Web Marketeur chez Efficy.com (solution de CRM pour les PME), et depuis 10 ans…
Interview d’Hélène Draoulec Responsable Marketing de Zendesk Zendesk créée des logiciels au service d’une meilleure relation client, qui sont conçus pour les entreprises…
Quelles sont les spécificités et les défis de la relation client selon vous ? Une relation client qui dépasse le…
L’attente, qu’elle soit le résultat d’une queue à une caisse, d’une file au téléphone ou bien d’une lenteur devant un…
Les interactions digitales avec l’IA (Intelligence Artificielle) sont devenues de plus en plus courantes et ont un impact significatif sur…
De nombreuses organisations reprochent à la pénurie de talents informatiques d’entraver leur transformation numérique, mais peu investissent dans les talents…
Un modèle d’intelligence artificielle trouve des molécules médicamenteuses potentielles mille fois plus rapidement Un modèle géométrique d’apprentissage en profondeur est…