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Contrairement aux idées reçues l’Intelligence Artificielle va être créatrice d’emplois ! Pour CyberValue, start-up fondée sur l’IA, il ne fait…
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Une nouvelle étude de Limelight Networks révèle que les internautes à travers le monde passent jusqu’à 17 heures en ligne…
Tribune par Frédéric Autechaud, Responsable Marketing chez Dolist Les entreprises attendent une délivrabilité maximale de leurs messages e-mail. Mais, quand…
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La transformation des entreprises est inévitable. En réalité, 75 % des professionnels du marketing ont constaté une « amélioration significative…
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Par Siham Idam, Digital Marketing Executive chez Gradientz Quand le marketing automation se positionne comme un levier de croissance pour les professionnels…
Tribune réalisée par Nikos Acuña, Chief Visionnary Officer, Sizmek Nous savons que l’intelligence artificielle (IA) a déjà de multiples implications…
Quand la science-fiction rejoint la réalité Il y a encore dix ans, les robots humanoïdes étaient surtout l’apanage de films futuristes et…
Il serait juste de dire que les environnements de vente au détail, à petite et grande échelle, ne font que…
Avec l’essor de l’intelligence artificielle (IA) et son intégration dans les outils de travail, Microsoft Copilot se distingue comme une…