Le prix international des Stevie Awards
Vocalcom, éditeur mondial de logiciels dédiés aux centres de relation client et à la transformation digitale, s’est vu décerner un trophée d’or lors de la 11ème édition du prix international des Stevie Awards « Sales & Customer Service » dans la catégorie « Contact Center Solution – New Version ».
Cette distinction récompense l’offre Vocalcom Cloud pour les centres de contact, confirmant ainsi le leadership du groupe auprès des entreprises internationales désireuses d’optimiser leur expérience client digitale. Les Stevie Awards des meilleures Ventes et Services Client constituent les prix les plus prestigieux au monde pour les ventes, le développement des affaires, les centres de contact client et les services client.
« Nous sommes très fiers de cette récompense, qui reflète notre engagement constant envers nos clients » déclare Anthony Dinis, fondateur de Vocalcom. « Le cloud devient aujourd’hui indispensable pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique. Notre solution de centre de contact dans le Cloud répond aux besoins actuels du marché et s’adresse à toutes les entreprises qui veulent conquérir de nouveaux clients tout en leur offrant un service de qualité et innovant. »
Ce Gold Stevie Award s’ajoute à d’autres prix remportés récemment par Vocalcom, tels que le « Customer Experience Innovation Award » et le « Contact Center Technology Award », témoignant ainsi de sa position de leader dans l’expérience client cloud omnicanal. Vocalcom est également présent parmi les visionnaires du Magic Quadrant Contact Center as a Service de Gartner.
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