Un mois après le palmarès de la 10ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année, Viséo Customer Insights tire…
service client
Interview d’Aurélie Sutter, Directrice Développement, Marketing et Communication @ Groupe BlueLink De par notre histoire – nous avons été créés…
Observatoire des Services Clients BVA / Élu Service Client de l’Année La relation client s’adapte aux nouvelles habitudes des Français à…
Interview de Ludovic Nodier Fondateur de l’Élection du Service Client de l’Année Quelles ont été les évolutions de la relation…
Lydia Nebout, Responsable Marketing chez Interactive Intelligence Les centres d’appels n’échappent pas aux problématiques de bien-être au travail et de…
Interview exclusive de Pascal Sagi | Président Call Pact France Sas Quelles sont les spécificités et les défis de la…