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76 % des consommateurs européens sont prêts à abandonner un fournisseur si l’expérience client ne correspond pas à leurs attentes…
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SAP Hybris dévoile aujourd’hui les résultats de sa nouvelle étude SAP Hybris Consumer Insights 2017, qui confirme une nouvelle fois…
Influans, le spécialiste du marketing ultra personnalisé, annonce aujourd’hui la disponibilité immédiate de sa plateforme d’ultra personnalisation marketing. Réinventant les…
Tribune par Jean-Paul Lieux, Directeur associé de Dolist Enseignes de la grande distribution, sites de e-commerce, tout l’enjeu business des…
WillBe Group et VISEO annoncent leur partenariat innovant dans le domaine des Smart Data A l’heure où la data est…
Selon Gartner, d’ici quatre ans, 5% des services clients seront sollicités par l’intermédiaire d’objets connectés – qui constituent de fait…
La coopérative, fidèle à son esprit pionnier poursuit sa transition digitale. Elle fait évoluer sa stratégie et met en place…
Keyrus, acteur international dans les domaines de la Data Intelligence, du Digital ainsi que du Conseil en Management et Transformation…
Par Hassan Issa, COO de Limonetik Forte de ses années d’expérience en matière de vente en ligne, Amazon a créé…
Par Ghislaine de CHAMBINE, directrice du salon e-marketing Paris Il est loin le temps où Henry Ford pouvait dire, en plaisantant « Model…
Vous pouvez vous asseoir pour cela… ou mieux encore, vous lever ! Une récente étude de revue médicale a révélé…
Tribune par Thierry Davigny, fondateur de DIGITIM La relation client connait depuis quelques années de nombreuses évolutions qui l’amènent à…
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À l’aube de la transformation numérique, la relation client a connu une profonde mutation. L’émergence de l’intelligence artificielle (IA) a…
