Après avoir affirmé le maintien de son indépendance lors de son rachat par Facebook pour 19 milliards de dollars en 2014, Whatsapp semble faire machine arrière. Pour motiver son revirement, Whatsapp affirme améliorer les expériences de ses utilisateurs sur Whatsapp et sur Facebook en affinant les suggestions d’amis et en leur proposant des publicités mieux ciblées. Le numéro de téléphone relié aux différents comptes sociaux d’un individu prend aujourd’hui toute sa valeur.
Pour découvrir l’article complet de Jean-David Benichou PDG de ViaDialog (Entreprise spécialisée dans les solutions multicanales de gestion de la relation client) nous vous invitons à consulter sa tribune sur Economie Matin.
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