WillBe Group et VISEO annoncent leur partenariat innovant dans le domaine des Smart Data A l’heure où la data est…
Selon Gartner, d’ici quatre ans, 5% des services clients seront sollicités par l’intermédiaire d’objets connectés – qui constituent de fait…
L’expérience client, dopée par l’IA, introduit de nouveaux paradigmes de fidélisation client, selon une étude Adobe et Goldsmiths • 56…
Trois entreprises fusionnent pour offrir une approche holistique de l’expérience client GMC Software, leader des solutions de gestion des communications…
Retrait En Magasin, la plateforme internet innovante qui fait venir des clients dans les boutiques et commerces de prêt à…
Tribune de Jean-Cyril Schütterle, VP Product & Data Science, Groupe Sidetrade « Les gens oublieront ce que vous avez dit, les…
Success Story: Efficy CRM à la conquête de l’Europe Créé en 2005 à l’initiative de Cédric Pierrard et Robert Houdart, l’aventure Efficy…
Instagram annonce compter désormais plus de 2 millions d’annonceurs actifs mensuels (la plateforme en comptait 1 million en mars 2017). « Notre communauté, y…
La société Audience+, pionnière du marketing mobile en Europe, annonce une augmentation de capital de 1,8 millions d’euros auprès du…
Tribune par Charles Martin-Laval, Président de Kamp’n Dans un monde connecté où la donnée est disponible et facilement exploitable, les…
Le spécialiste européen du CRM renforce sa présence sur le marché français Viser les 3,5 millions d’euros de chiffre d’affaires en…
The Bubbles Company, la jeune pousse qui révolutionne le marketing de proximité, intervient à la 3e édition du Commerce Connecté…
SAP Hybris dévoile aujourd’hui les résultats de sa nouvelle étude SAP Hybris Consumer Insights 2017, qui confirme une nouvelle fois…
L’agence en communication évènementielle et digitale Henri8, vient d’inaugurer une nouvelle offre d’ateliers de réflexion prospective sur le thème des…
Une nouvelle étude de Limelight Networks révèle que les internautes à travers le monde passent jusqu’à 17 heures en ligne…
Tribune Libre de Nathalie Schulz, DG DQE Software DQE Software est éditeur de solutions spécialisées dans l’optimisation de la qualité…
Tribune par Frédéric Autechaud, Responsable Marketing chez Dolist Les entreprises attendent une délivrabilité maximale de leurs messages e-mail. Mais, quand…
Depuis près d’un an l’expression « Fake News » est sur toutes les bouches d’internautes, dans la presse et sur…
Tribune par Antoine Auriol, UX Product Manager chez One2Team UX : deux petites lettres qui prennent de plus en plus…
Tribune par Robert Bentz, Directeur Adjoint FWA Le poisson rouge se caractérise par une capacité mémorielle extrêmement limitée. Cela implique…
La gestion de projet est un domaine utilisant de nombreux acronymes, comme PMP, PRINCE2, CPM, WBS, PMBOK, PMO et quelques 150…
Modernisation du point de vente et expérience client revisitée Dans le cadre de sa politique d’amélioration continue de la satisfaction…
Quand la science-fiction rejoint la réalité Il y a encore dix ans, les robots humanoïdes étaient surtout l’apanage de films futuristes et…
Il serait juste de dire que les environnements de vente au détail, à petite et grande échelle, ne font que…
Avec l’essor de l’intelligence artificielle (IA) et son intégration dans les outils de travail, Microsoft Copilot se distingue comme une…