Interview de Johanne Desanges, Responsable Marketing France et Europe du Sud, Tableau Software En 2020, le monde générera 50 fois plus de données qu’en…
expérience utilisateur
By Interactions Digitales Expérience client Expériences utilisateurs Produits d’innovation Relation client Stratégie digitale Tribune
E-commerçants : tout savoir sur les habitudes de navigation des internautes russes et chinois avant de se lancer ContentSquare, le…
By Interactions Digitales A/B testing Expérience client Expériences clients Interview Omnicanal Relation client Service client Stratégie digitale
Interview de Grégoire Thomas – Head of Marketing, Kameleoon Quelles sont les fonctionnalités d’A/B Testing ? L’A/B testing permet d’analyser…
By Interactions Digitales Expérience client Omnicanal Relation client Relation client omnicanal Service client Tribune
Un mois après le palmarès de la 10ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année, Viséo Customer Insights tire…
By Interactions Digitales Tribune
Quel impact les contenus publiés par les autres consommateurs ont-ils sur vos achats ? Cinq enseignements clés sont à retenir de cette…
Interview de Séverine Duprat co-fondatrice de l’agence double-id Quelles ont été les évolutions de la relation client sur les 5 dernières années…