Webhelp, leader mondial de l’externalisation de l’expérience client et des processus métiers, a annoncé la signature d’un nouveau partenariat avec…
Relation client omnicanal
Tribune d’Hagai Hartman Chief Innovation Officer Emarsys Emarsys, spécialiste mondial des solutions de digital marketing dans le cloud pour les marchés grand public, annonce le lancement d’Emarsys AI Marketing…
Le Machine Learning est souvent évoqué comme une nouveauté, mais c’est en réalité loin d’être le cas. Ceux qui ont…
Tribune de Stéphane Pitoun, Co-fondateur et CEO d’Adxperience La réalité virtuelle est “le nouvel outil propre à la communication”, pour…
Tribune de Johanne Desanges, Responsable Marketing France et Europe du Sud, Tableau Software À l’image de nombreux professionnels, les marketeurs se fiaient bien…
Un mois après le palmarès de la 10ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année, Viséo Customer Insights tire…