Modernisation du point de vente et expérience client revisitée Dans le cadre de sa politique d’amélioration continue de la satisfaction…
relation client
Tribune par Géraldine CABON, Directrice Marketing chez SCT TELECOM La gestion de la relation client ne cesse d’occuper une place…
76 % des consommateurs européens sont prêts à abandonner un fournisseur si l’expérience client ne correspond pas à leurs attentes…
Tribune de Stéphane Lee, CEO Dimelo A l’heure où le commerce et le e-business évoluent vers une hyper-personnalisation de l’offre,…
Avis d’Expert par Jonathan Petit, Data Sciences Manager chez Avanad Les données révolutionnent le monde. Nouvel or d’une nouvelle ère,…
balladins fait de la relation client une priorité de sa nouvelle stratégie de marque Tournée vers la satisfaction clientèle et…