centre de contacts Archives - Interactions Digitales

Par Interactions Digitales A la une Non classé

Conduite du changement : 5 idées pour améliorer votre centre de contacts

Tribune de Thibault de Clisson, CEO de Knowesia Personne n’aime le changement. Même si celui-ci a pour ambition d’améliorer des…

Par Interactions Digitales Microsoft Office Omnicanal Omnicanal Outil cloud Outils Digitaux Parcours client Produits d’innovation Relation client Relation client digitale Relation client omnicanal Satisfaction client Social Data Stratégie digitale Technologie numérique Transformation digitale Tribune

Genesys s’intègre à Microsoft Office 365 pour simplifier l’expérience client

Les entreprises migrant vers Office 365 bénéficient désormais de la plateforme Genesys et de ses fonctionnalités d’engagement client omnicanal entièrement…