La connaissance client est devenue le centre de toutes les attentions Avec l’arrivée du digital et des nouvelles technologies, les campagnes…
Stratégie digitale
Tribune de Charles MARTIN-LAVAL, Fondateur de Kamp’n La digitalisation des campagnes de promotion se positionne comme une donnée-clé pour les…
Tribune de Pascal Malotti, directeur conseil marketing de Valtech et auteur des volets du Carnet de Tendances. Il n’aura échappé…
WEBOTIT lancera dans quelques jours son premier ChatBot, «LISA», développé pour Parashop. Grâce à ses ChatBots spécialement conçus pour les…
La relation client via mobile (MCRM) Créée par Jonathan Laroussinie en 2014, Audience+ est une entreprise spécialisée dans la gestion…
easiware, éditeur de la plateforme logicielle de CRM Service Client, dévoile les grandes tendances des services clients du retail et…