L’expérience client désigne l’ensemble des ressentis cumulés par le client après avoir interagi avec une société précise. En d’autres termes,…
experiene client
Quelques années de cela, moins de la moitié des dirigeants d’entreprise avaient connaissance de l’importance de l’expérience client. Quand on…
Le centre de contact ou centre de relation client n’est autre que le terme qui décrit le concept du centre…