Tribune de Nicolas Algoedt, Product Marketing Manager chez Qubit La technologie aide les marques à comprendre leurs clients, pas seulement à…
expérience client
Interview de Benoit VORILHON président d’ODiTY Nous avons créé ODiTY le 11.11. 2011, il y a tout juste cinq ans….
Par Interactions Digitales Chatbots Expérience client Expériences clients Omnicanal Omnicanal Réalité virtuelle Relation client Transformation digitale Tribune
L’année des chatbots et des micro-applis La courbe globale des téléchargements d’applis est en panne de croissance mais celle des…
Le Machine Learning est souvent évoqué comme une nouveauté, mais c’est en réalité loin d’être le cas. Ceux qui ont…
Par Interactions Digitales Expérience client Expérience client digitale Marketing Marketing digital Tribune
Plus de 90 % des directeurs marketing et vice-présidents dans le domaine du commerce électronique déclarent que l’optimisation de l’expérience…
Par Interactions Digitales A/B testing Expérience client Expériences clients Interview Omnicanal Relation client Service client Stratégie digitale
Interview de Grégoire Thomas – Head of Marketing, Kameleoon Quelles sont les fonctionnalités d’A/B Testing ? L’A/B testing permet d’analyser…