Stéphane CALZADO, Président de Novadial Group « Mener à bien sa gestion de la relation client s’appuie sur de nombreux…
News
Tribune par Damien ANDRIEU, Responsable Marketing Lascom AEC et Lascom Le marketing digital n’est pas réservé aux start-ups et aux grands…
Tribune de Laurent Feval, CEO d’Insidepic En 2016, une étude menée par PageFair a révélé que 309 millions de mobinautes*…
By Interactions Digitales Baromètres de satisfaction Connaissance client Digitale Digitalisation Expérience client Expériences clients Expériences utilisateurs Innovations digitales Omnicanal Outils Digitaux Parcours client Relation client Relation client omnicanal Réseaux sociaux Satisfaction client Service client Stratégie digitale
Interview de Bertrand CHRISTOPHE Co-fondateur de SatisFactory SatisFactory c’est une équipe de + de 20 collaborateurs, qui édite une solution…
Cette nouvelle technologie permettra aux consommateurs d’interagir avec la musique diffusée dans ses magasins. Mango continue de créer une expérience…
By Interactions Digitales Communication Expérience client Innovations digitales Lead Nurturing Marketing Marketing digital Omnicanal Outils Digitaux Parcours client
La maturation des leads (Lead Nurturing) consiste à accompagner les clients dans leur parcours de formation. Or, les professionnels du…

