Relation client omnicanal - Interactions Digitales

Les chatbot qui répondent aux questions sur le COVID-19

Interactions Digitales — Thu, 26 Mar 2020 09:52:36 +0000

Avec la pandémie de coronavirus, les fake news pullulent sur le web et les réseaux sociaux. Pour lutter contre ces...

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La difficile équation de la personnalisation

Interactions Digitales — Thu, 19 Apr 2018 10:29:12 +0000

Le fossé se creuse entre des marques qui se contentent de proposer des réductions et des consommateurs qui attendent des...

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Un client autonome est un client heureux

Interactions Digitales — Mon, 02 Apr 2018 09:06:39 +0000

Tribune de Thibault de Clisson, CEO de Knowesia Les clients ont changé : de plus en plus équipés en appareils...

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Qu’est-ce que la relation client 2.0 ?

Interactions Digitales — Tue, 27 Mar 2018 13:04:28 +0000

Tribune par Emilie Peythieux, Responsable Customer Care chez Letsignit La relation client connaît de nos jours de profondes évolutions avec le développement croissant du...

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Bien intégrer le RGPD à sa relation client

Interactions Digitales — Wed, 21 Mar 2018 11:41:55 +0000

Tribune de Brice VIGUEUR – Directeur des Opérations BPO de Cegedim Outsourcing Le nouveau règlement sur la protection des données...

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Le bouton connecté : une nouvelle tendance en matière de relation client

Interactions Digitales — Fri, 09 Mar 2018 08:58:14 +0000

Tribune par Thierry Davigny, fondateur de DIGITIM La relation client connait depuis quelques années de nombreuses évolutions qui l’amènent à...

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Tinyclues lève 18 millions de dollars pour son développement à l’international

Interactions Digitales — Thu, 22 Feb 2018 13:51:05 +0000

Tinyclues, fournisseur d’une solution leader de Marketing Campaign Intelligence, annonce aujourd’hui la finalisation d’une levée de fonds de 18 millions...

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Pourquoi personnaliser la relation avec vos clients ?

Interactions Digitales — Mon, 19 Feb 2018 11:41:01 +0000

Tribune par Anne Sophie Germain, Chef de projet marketing chez Letsignit La personnalisation est devenue un prérequis pour espérer conquérir...

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Qubit lance AURA: l’hyper-personnalisation et l’IA pour enrichir l’expérience des clients sur mobile

Interactions Digitales — Fri, 02 Feb 2018 07:42:27 +0000

Qubit lance AURA, sa nouvelle solution de personnalisation basée sur l’Intelligence Artificielle Pour relever les défis liés au M-Commerce, Qubit...

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E-DEAL lance sa nouvelle version : E-DEAL CRM 2018

Interactions Digitales — Fri, 26 Jan 2018 13:12:38 +0000

E-DEAL, le leader français du CRM, annonce le lancement de la nouvelle version de son logiciel. Les enjeux sont clairs...

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