Centres de contact digitaux - Interactions Digitales

Convergys, leader mondial de la relation clients inaugure son 1er centre à l’île Maurice

Interactions Digitales — Fri, 22 Sep 2017 13:11:33 +0000

Convergys, première société de BPO spécialisée dans la relation client à établir des opérations à Maurice Convergys, acteur majeur de...

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Cegedim Outsourcing et Vocalcom jouent la carte d’une relation client omnicanal

Interactions Digitales — Thu, 02 Feb 2017 10:25:19 +0000

Cegedim Outsourcing et Vocalcom jouent la carte d’une relation client omnicanal et sécurisée Cegedim Outsourcing et Vocalcom ont conclu un...

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5 applications cloud pour gérer sa relation client

Interactions Digitales — Tue, 25 Oct 2016 12:31:42 +0000

La rédaction Interactions Digitales a sélectionné ce mois-ci 5 logiciels en cloud de la relation client. La Relation Client est essentielle dans le...

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Bright lance la première plateforme de diffusion d’art numérique

Interactions Digitales — Thu, 20 Oct 2016 06:58:54 +0000

L’art numérique diffusable partout Bright est la première plateforme à exposer l’art numérique dans les entreprises et les espaces publics....

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15 millions de Français sont des Advisers

Interactions Digitales — Thu, 13 Oct 2016 13:00:21 +0000

Qui sont les Advisers ? Ils sont plutôt jeunes ! 50 % d’entre eux (soit plus de 7 millions de...

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Le Multicanal : voix, chat, visio, messaging, sms

Interactions Digitales — Thu, 09 Jun 2016 12:27:18 +0000

Le développement du commerce multicanal à fait un bond important ces dernières années et à fondamentalement modifié l’approche au...

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L’évolution des centres de contact dans le domaine numérique

Interactions Digitales — Thu, 09 Jun 2016 11:45:19 +0000

Le centre de contact ou centre de relation client n’est autre que le terme qui décrit le concept du centre...

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