omnicanalité Archives - Interactions Digitales https://www.interactions-digitales.com/tag/omnicanalite/ Le Magazine des Interactions clients de demain Fri, 05 May 2017 15:22:34 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://www.interactions-digitales.com/wp-content/uploads/2019/08/logo-150x150-1.png omnicanalité Archives - Interactions Digitales https://www.interactions-digitales.com/tag/omnicanalite/ 32 32 La particularité du service Clients au sein de Carrefour, c’est sa transversalité https://www.interactions-digitales.com/la-particularite-du-service-clients-au-sein-de-carrefour-cest-sa-transversalite/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=la-particularite-du-service-clients-au-sein-de-carrefour-cest-sa-transversalite Tue, 02 May 2017 06:54:15 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=2306 Interview de Richard Edery – Directeur Carrefour Service Clients Avec une formation initiale d’école hôtelière, je travaille au sein du groupe...

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]]> Bien-être au travail, la pierre angulaire de la productivité en centre d’appels https://www.interactions-digitales.com/bien-etre-au-travail-la-pierre-angulaire-de-la-productivite-en-centre-dappels/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=bien-etre-au-travail-la-pierre-angulaire-de-la-productivite-en-centre-dappels Thu, 22 Sep 2016 12:36:40 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=761 Lydia Nebout, Responsable Marketing chez Interactive Intelligence Les centres d’appels n’échappent pas aux problématiques de bien-être au travail et de...

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