données clients Archives - Interactions Digitales https://www.interactions-digitales.com/tag/donnees-clients/ Le Magazine des Interactions clients de demain Mon, 14 Aug 2023 12:04:10 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://www.interactions-digitales.com/wp-content/uploads/2019/08/logo-150x150-1.png données clients Archives - Interactions Digitales https://www.interactions-digitales.com/tag/donnees-clients/ 32 32 Bien intégrer le RGPD à sa relation client https://www.interactions-digitales.com/bien-integrer-le-rgpd-a-sa-relation-client/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=bien-integrer-le-rgpd-a-sa-relation-client Wed, 21 Mar 2018 11:41:55 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3310 Tribune de Brice VIGUEUR – Directeur des Opérations BPO de Cegedim Outsourcing Le nouveau règlement sur la protection des données...

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]]> Pourquoi personnaliser la relation avec vos clients ? https://www.interactions-digitales.com/pourquoi-personnaliser-la-relation-avec-vos-clients/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=pourquoi-personnaliser-la-relation-avec-vos-clients Mon, 19 Feb 2018 11:41:01 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3240 Tribune par Anne Sophie Germain, Chef de projet marketing chez Letsignit La personnalisation est devenue un prérequis pour espérer conquérir...

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]]> « 25 mai 2018 : le RGPD ou la (re)naissance de la relation client » https://www.interactions-digitales.com/25-mai-2018-le-rgpd-ou-la-renaissance-de-la-relation-client/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=25-mai-2018-le-rgpd-ou-la-renaissance-de-la-relation-client Tue, 21 Nov 2017 11:18:31 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3036 Tribune Libre de Nathalie Schulz, DG DQE Software DQE Software est éditeur de solutions spécialisées dans l’optimisation de la qualité...

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]]> Les composants d’une relation client efficace : CRM VS Plateforme d’interactions https://www.interactions-digitales.com/les-composants-dune-relation-client-efficace-crm-vs-plateforme-dinteractions/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=les-composants-dune-relation-client-efficace-crm-vs-plateforme-dinteractions Fri, 20 Oct 2017 08:04:38 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=2952 Tribune de Stéphane Lee, CEO Dimelo A l’heure où le commerce et le e-business évoluent vers une hyper-personnalisation de l’offre,...

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]]> Comment ne pas être submergé par la quantité de données clients récoltées ? https://www.interactions-digitales.com/comment-ne-pas-etre-submerge-par-la-quantite-de-donnees-clients-recoltees/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=comment-ne-pas-etre-submerge-par-la-quantite-de-donnees-clients-recoltees Tue, 23 May 2017 05:46:52 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=2411 Tribune par Rachel Delacour, directeur générale, Zendesk Explore et cofondatrice de BIME Analytics chez Zendesk Les données constituent aujourd’hui l’un...

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]]> Les multiples facettes d’un projet de gestion de la relation clients https://www.interactions-digitales.com/les-multiples-facettes-dun-projet-de-gestion-de-la-relation-clients/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=les-multiples-facettes-dun-projet-de-gestion-de-la-relation-clients Tue, 04 Apr 2017 08:08:58 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=2182 Tribune par Claude GARCES – PDG Cegedim Outsourcing Les clients représentent les principaux assets des entreprises et nécessitent de la...

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