centre d'appel Archives - Interactions Digitales

Convergys, leader mondial de la relation clients inaugure son 1er centre à l’île Maurice

Interactions Digitales — Fri, 22 Sep 2017 13:11:33 +0000

Convergys, première société de BPO spécialisée dans la relation client à établir des opérations à Maurice Convergys, acteur majeur de...

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Entreprise : une startup crée une conquête automatisée des prospects B to B

Interactions Digitales — Mon, 05 Jun 2017 06:39:09 +0000

PDG et fondateur de Sales XL, Alexandre Barthélémy compte déjà plusieurs expériences réussies dans l’entrepreneuriat, avec, entre autres, une cession...

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La technologie aide les marques à comprendre leurs clients

Interactions Digitales — Mon, 16 Jan 2017 12:08:55 +0000

Tribune de Nicolas Algoedt, Product Marketing Manager chez Qubit La technologie aide les marques à comprendre leurs clients, pas seulement à...

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Service Client : seuls 6 % des Français contactent les marques via les réseaux sociaux.

Interactions Digitales — Thu, 13 Oct 2016 11:16:04 +0000

Observatoire des Services Clients BVA / Élu Service Client de l’Année La relation client s’adapte aux nouvelles habitudes des Français à...

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Bien-être au travail, la pierre angulaire de la productivité en centre d’appels

Interactions Digitales — Thu, 22 Sep 2016 12:36:40 +0000

Lydia Nebout, Responsable Marketing chez Interactive Intelligence Les centres d’appels n’échappent pas aux problématiques de bien-être au travail et de...

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Interview Exclusive d’Emmanuel Mignot , le centre d’appel des années 80 est mort

Interactions Digitales — Thu, 21 Jul 2016 13:42:21 +0000

Bonjour Emmanuel, votre entreprise, eb-Lab, est spécialisée dans le conseil en relation client, pouvez-vous nous en dire plus ? J’ai...

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