Omniconsommateurs - Interactions Digitales https://www.interactions-digitales.com/category/omniconsommateurs/ Le Magazine des Interactions clients de demain Mon, 14 Aug 2023 12:04:10 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://www.interactions-digitales.com/wp-content/uploads/2019/08/logo-150x150-1.png Omniconsommateurs - Interactions Digitales https://www.interactions-digitales.com/category/omniconsommateurs/ 32 32 Mesurer la satisfaction client avec le champion finlandais HappyOrNot https://www.interactions-digitales.com/mesurer-la-satisfaction-client-avec-le-champion-finlandais-happyornot/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=mesurer-la-satisfaction-client-avec-le-champion-finlandais-happyornot Tue, 05 Jun 2018 08:24:57 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3422 HappyOrNot, le champion finlandais de la mesure de la satisfaction client, investi pour son développement en France L’entreprise finlandaise HappyOrNot...

The post Mesurer la satisfaction client avec le champion finlandais HappyOrNot appeared first on Interactions Digitales.

]]> La difficile équation de la personnalisation https://www.interactions-digitales.com/la-difficile-equation-de-la-personnalisation/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=la-difficile-equation-de-la-personnalisation Thu, 19 Apr 2018 10:29:12 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3382 Le fossé se creuse entre des marques qui se contentent de proposer des réductions et des consommateurs qui attendent des...

The post La difficile équation de la personnalisation appeared first on Interactions Digitales.

]]> Un client autonome est un client heureux https://www.interactions-digitales.com/un-client-autonome-est-un-client-heureux/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=un-client-autonome-est-un-client-heureux Mon, 02 Apr 2018 09:06:39 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3341 Tribune de Thibault de Clisson, CEO de Knowesia Les clients ont changé : de plus en plus équipés en appareils...

The post Un client autonome est un client heureux appeared first on Interactions Digitales.

]]> La conquête de la clientèle chinoise en Europe https://www.interactions-digitales.com/la-conquete-de-la-clientele-chinoise-en-europe/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=la-conquete-de-la-clientele-chinoise-en-europe Tue, 27 Mar 2018 11:52:02 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3331 Tribune par Annie Guo, fondatrice de Silkpay Ces dernières années, le nombre de touristes chinois a explosé à travers le...

The post La conquête de la clientèle chinoise en Europe appeared first on Interactions Digitales.

]]> Comment fidéliser intelligemment ses clients grâce à l’intelligence artificielle ? https://www.interactions-digitales.com/comment-fideliser-intelligemment-ses-clients-grace-a-lintelligence-artificielle/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=comment-fideliser-intelligemment-ses-clients-grace-a-lintelligence-artificielle Thu, 22 Mar 2018 10:34:23 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3314 Tribune par Bérangère Gloaguen, Directrice Marketing France de Marketo Les consommateurs sont de plus en plus difficiles à fidéliser. Même...

The post Comment fidéliser intelligemment ses clients grâce à l’intelligence artificielle ? appeared first on Interactions Digitales.

]]> Paul, le tout premier chatbot d’Atol les opticiens https://www.interactions-digitales.com/paul-le-tout-premier-chatbot-datol-les-opticiens/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=paul-le-tout-premier-chatbot-datol-les-opticiens Fri, 16 Mar 2018 09:48:08 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3300 La coopérative, fidèle à son esprit pionnier poursuit sa transition digitale. Elle fait évoluer sa stratégie et met en place...

The post Paul, le tout premier chatbot d’Atol les opticiens appeared first on Interactions Digitales.

]]> Un KPI essentiel à placer au cœur de sa stratégie client en 2018 https://www.interactions-digitales.com/un-kpi-essentiel-a-placer-au-coeur-de-sa-strategie-client-en-2018/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=un-kpi-essentiel-a-placer-au-coeur-de-sa-strategie-client-en-2018 Mon, 12 Feb 2018 13:06:11 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3229 Le taux de résolution au premier contact, un KPI essentiel à placer au cœur de sa stratégie client en 2018...

The post Un KPI essentiel à placer au cœur de sa stratégie client en 2018 appeared first on Interactions Digitales.

]]> Psychologie de la publicité à l’ère de l’intelligence artificielle https://www.interactions-digitales.com/psychologie-de-la-publicite-a-lere-de-lintelligence-artificielle/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=psychologie-de-la-publicite-a-lere-de-lintelligence-artificielle Wed, 07 Feb 2018 13:42:21 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3223 Tribune par David Gosen, GM EMEA @ Sizmek Comment convertir les consommateurs et les faire basculer de la phase d’intérêt...

The post Psychologie de la publicité à l’ère de l’intelligence artificielle appeared first on Interactions Digitales.

]]> Comment optimiser son développement commercial ? 4 conseils aux startups https://www.interactions-digitales.com/comment-optimiser-son-developpement-commercial-4-conseils-aux-startups/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=comment-optimiser-son-developpement-commercial-4-conseils-aux-startups Thu, 25 Jan 2018 10:37:00 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3183 Tribune de Guillaume Broutart, Directeur France, Teamleader La réussite d’une startup est souvent associée à sa croissance rapide, basée sur...

The post Comment optimiser son développement commercial ? 4 conseils aux startups appeared first on Interactions Digitales.

]]> L’intelligence artificielle devient réalité globale grâce à la démocratisation et une application https://www.interactions-digitales.com/lintelligence-artificielle-devient-realite-globale-grace-a-la-democratisation-et-une-application/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=lintelligence-artificielle-devient-realite-globale-grace-a-la-democratisation-et-une-application Tue, 23 Jan 2018 12:01:27 +0000 http://www.interactions-digitales.com/?p=3164 L’année 2017 marque l’avènement de l’intelligence artificielle (IA). Malgré des tentatives répétées visant à dramatiser les enjeux associés à l’IA...

The post L’intelligence artificielle devient réalité globale grâce à la démocratisation et une application appeared first on Interactions Digitales.

]]>