<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Interactions Multicanales - Interactions Digitales</title>
	<atom:link href="https://www.interactions-digitales.com/category/news/interactions-multicanales/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://www.interactions-digitales.com/category/news/interactions-multicanales/</link>
	<description>Le Magazine des Interactions clients de demain</description>
	<lastBuildDate>Mon, 14 Aug 2023 12:02:50 +0000</lastBuildDate>
	<language>fr-FR</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=6.9.4</generator>

<image>
	<url>https://www.interactions-digitales.com/wp-content/uploads/2019/08/logo-150x150-1.png</url>
	<title>Interactions Multicanales - Interactions Digitales</title>
	<link>https://www.interactions-digitales.com/category/news/interactions-multicanales/</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
	<item>
		<title>Les chatbot qui répondent aux questions sur le COVID-19</title>
		<link>https://www.interactions-digitales.com/les-chatbot-qui-repondent-aux-questions-sur-le-covid-19/?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=les-chatbot-qui-repondent-aux-questions-sur-le-covid-19</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Interactions Digitales]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 26 Mar 2020 09:52:36 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[A la une]]></category>
		<category><![CDATA[Chatbot]]></category>
		<category><![CDATA[Coronavirus]]></category>
		<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Digital]]></category>
		<category><![CDATA[Expérience client]]></category>
		<category><![CDATA[Expériences clients]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence humaine]]></category>
		<category><![CDATA[Interactions Multicanales]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing B2B]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing relationnel]]></category>
		<category><![CDATA[Monde numérique]]></category>
		<category><![CDATA[Non classé]]></category>
		<category><![CDATA[Omnicanal]]></category>
		<category><![CDATA[Outils Digitaux]]></category>
		<category><![CDATA[Outsourcing]]></category>
		<category><![CDATA[Parcours client]]></category>
		<category><![CDATA[Relation client]]></category>
		<category><![CDATA[Relation client digitale]]></category>
		<category><![CDATA[Relation client omnicanal]]></category>
		<category><![CDATA[Robots, télé-présence et Hologrammes]]></category>
		<category><![CDATA[Satisfaction client]]></category>
		<category><![CDATA[Service client]]></category>
		<category><![CDATA[Stratégie client]]></category>
		<category><![CDATA[Stratégie digitale]]></category>
		<category><![CDATA[Télétravail]]></category>
		<category><![CDATA[chatbot]]></category>
		<category><![CDATA[coronavirus]]></category>
		<category><![CDATA[Covid19]]></category>
		<category><![CDATA[OMS]]></category>
		<category><![CDATA[relation client]]></category>
		<category><![CDATA[santé]]></category>
		<category><![CDATA[télétravail]]></category>
		<category><![CDATA[whatsapp]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.interactions-digitales.com/?p=3520</guid>

					<description><![CDATA[<p>Avec la pandémie de coronavirus, les fake news pullulent sur le web et les réseaux sociaux. Pour lutter contre ces...</p>
<p>The post <a href="https://www.interactions-digitales.com/les-chatbot-qui-repondent-aux-questions-sur-le-covid-19/">Les chatbot qui répondent aux questions sur le COVID-19</a> appeared first on <a href="https://www.interactions-digitales.com">Interactions Digitales</a>.</p>
]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Le retour de l’Intelligence Artificielle, ou le syndrome du poisson rouge ?</title>
		<link>https://www.interactions-digitales.com/le-retour-de-lintelligence-artificielle-ou-le-syndrome-du-poisson-rouge/?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=le-retour-de-lintelligence-artificielle-ou-le-syndrome-du-poisson-rouge</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Interactions Digitales]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 10 Nov 2017 07:56:22 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Intelligence artificielle]]></category>
		<category><![CDATA[Interactions Multicanales]]></category>
		<category><![CDATA[Machine Learning]]></category>
		<category><![CDATA[Outils Digitaux]]></category>
		<category><![CDATA[Parcours client]]></category>
		<category><![CDATA[Réalité virtuelle]]></category>
		<category><![CDATA[Relation client]]></category>
		<category><![CDATA[Robots conversationnels]]></category>
		<category><![CDATA[Robots, télé-présence et Hologrammes]]></category>
		<category><![CDATA[Satisfaction client]]></category>
		<category><![CDATA[Service client]]></category>
		<category><![CDATA[Technologie numérique]]></category>
		<category><![CDATA[Transformation digitale]]></category>
		<category><![CDATA[Transformation numérique]]></category>
		<category><![CDATA[Tribune]]></category>
		<category><![CDATA[intelligence artificielle]]></category>
		<category><![CDATA[poissons rouges]]></category>
		<category><![CDATA[sciences humaines]]></category>
		<category><![CDATA[technologique de l'IA]]></category>
		<guid isPermaLink="false">http://www.interactions-digitales.com/?p=3022</guid>

					<description><![CDATA[<p>Tribune par Robert Bentz, Directeur Adjoint FWA Le poisson rouge se caractérise par une capacité mémorielle extrêmement limitée. Cela implique...</p>
<p>The post <a href="https://www.interactions-digitales.com/le-retour-de-lintelligence-artificielle-ou-le-syndrome-du-poisson-rouge/">Le retour de l’Intelligence Artificielle, ou le syndrome du poisson rouge ?</a> appeared first on <a href="https://www.interactions-digitales.com">Interactions Digitales</a>.</p>
]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Les composants d&#8217;une relation client efficace : CRM VS Plateforme d&#8217;interactions</title>
		<link>https://www.interactions-digitales.com/les-composants-dune-relation-client-efficace-crm-vs-plateforme-dinteractions/?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=les-composants-dune-relation-client-efficace-crm-vs-plateforme-dinteractions</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Interactions Digitales]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 20 Oct 2017 08:04:38 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Interactions Multicanales]]></category>
		<category><![CDATA[Omnicanal]]></category>
		<category><![CDATA[Parcours client]]></category>
		<category><![CDATA[Relation client omnicanal]]></category>
		<category><![CDATA[CRM des informations]]></category>
		<category><![CDATA[données clients]]></category>
		<category><![CDATA[gestion des interactions]]></category>
		<category><![CDATA[interactions client]]></category>
		<category><![CDATA[relation client]]></category>
		<guid isPermaLink="false">http://www.interactions-digitales.com/?p=2952</guid>

					<description><![CDATA[<p>Tribune de Stéphane Lee, CEO Dimelo A l’heure où le commerce et le e-business évoluent vers une hyper-personnalisation de l’offre,...</p>
<p>The post <a href="https://www.interactions-digitales.com/les-composants-dune-relation-client-efficace-crm-vs-plateforme-dinteractions/">Les composants d&#8217;une relation client efficace : CRM VS Plateforme d&#8217;interactions</a> appeared first on <a href="https://www.interactions-digitales.com">Interactions Digitales</a>.</p>
]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>L’Intelligence Artificielle, clé de l’intelligence émotionnelle des Services Clients</title>
		<link>https://www.interactions-digitales.com/lintelligence-artificielle-cle-de-lintelligence-emotionnelle-des-services-clients/?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=lintelligence-artificielle-cle-de-lintelligence-emotionnelle-des-services-clients</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Interactions Digitales]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 27 Sep 2017 11:28:19 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Intelligence artificielle]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence numérique]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligente connectée]]></category>
		<category><![CDATA[Interactions Multicanales]]></category>
		<category><![CDATA[Omnicanal]]></category>
		<category><![CDATA[Parcours client]]></category>
		<category><![CDATA[Réalité virtuelle]]></category>
		<category><![CDATA[Relation client]]></category>
		<category><![CDATA[Relation client omnicanal]]></category>
		<category><![CDATA[Robots conversationnels]]></category>
		<category><![CDATA[Robots, télé-présence et Hologrammes]]></category>
		<category><![CDATA[Satisfaction client]]></category>
		<category><![CDATA[Service client]]></category>
		<category><![CDATA[Technologie numérique]]></category>
		<category><![CDATA[Tribune]]></category>
		<category><![CDATA[intelligence artificielle]]></category>
		<category><![CDATA[intelligence émotionnelle]]></category>
		<category><![CDATA[satisfaction client]]></category>
		<category><![CDATA[services clients]]></category>
		<category><![CDATA[support client]]></category>
		<guid isPermaLink="false">http://www.interactions-digitales.com/?p=2878</guid>

					<description><![CDATA[<p>Tribune de Jean-Cyril Schütterle, VP Product &#38; Data Science, Groupe Sidetrade « Les gens oublieront ce que vous avez dit, les...</p>
<p>The post <a href="https://www.interactions-digitales.com/lintelligence-artificielle-cle-de-lintelligence-emotionnelle-des-services-clients/">L’Intelligence Artificielle, clé de l’intelligence émotionnelle des Services Clients</a> appeared first on <a href="https://www.interactions-digitales.com">Interactions Digitales</a>.</p>
]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Euronews lance &#8216;All Quotes&#8217;, une nouvelle verticale conçue grâce à l&#8217;A.I</title>
		<link>https://www.interactions-digitales.com/euronews-lance-all-quotes-une-nouvelle-verticale-concue-grace-a-la-i/?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=euronews-lance-all-quotes-une-nouvelle-verticale-concue-grace-a-la-i</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Interactions Digitales]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 19 Jul 2017 14:02:42 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[All Quotes]]></category>
		<category><![CDATA[Campagnes marketing]]></category>
		<category><![CDATA[Campagnes publicitaires]]></category>
		<category><![CDATA[Dialogues automatisés]]></category>
		<category><![CDATA[Innovation technologique]]></category>
		<category><![CDATA[Innovations digitales]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence artificielle]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence numérique]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligente connectée]]></category>
		<category><![CDATA[Interactions Multicanales]]></category>
		<category><![CDATA[Omnicanal]]></category>
		<category><![CDATA[Parcours client]]></category>
		<category><![CDATA[Tribune]]></category>
		<category><![CDATA[fact-checking]]></category>
		<category><![CDATA[Fake News]]></category>
		<category><![CDATA[intelligence artificielle]]></category>
		<category><![CDATA[Quote Verifier]]></category>
		<category><![CDATA[storyzy]]></category>
		<guid isPermaLink="false">http://www.interactions-digitales.com/?p=2663</guid>

					<description><![CDATA[<p>Dans le cadre d&#8217;une recherche constante d&#8217;authenticité, beaucoup oublient le rôle que les fausses citations jouent dans la propagation des...</p>
<p>The post <a href="https://www.interactions-digitales.com/euronews-lance-all-quotes-une-nouvelle-verticale-concue-grace-a-la-i/">Euronews lance &#8216;All Quotes&#8217;, une nouvelle verticale conçue grâce à l&#8217;A.I</a> appeared first on <a href="https://www.interactions-digitales.com">Interactions Digitales</a>.</p>
]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Le référencement évolue, Google évolue, mais toujours dans le sens de l’internaute</title>
		<link>https://www.interactions-digitales.com/le-referencement-evolue-google-evolue-mais-toujours-dans-le-sens-de-linternaute/?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=le-referencement-evolue-google-evolue-mais-toujours-dans-le-sens-de-linternaute</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Interactions Digitales]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 03 Mar 2017 06:35:22 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Digital]]></category>
		<category><![CDATA[Digitalisation]]></category>
		<category><![CDATA[e-commerce]]></category>
		<category><![CDATA[Interactions Multicanales]]></category>
		<category><![CDATA[Interview]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing]]></category>
		<category><![CDATA[Medias sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[Omnicanal]]></category>
		<category><![CDATA[Outils Digitaux]]></category>
		<category><![CDATA[Produits d’innovation]]></category>
		<category><![CDATA[Référencement]]></category>
		<category><![CDATA[Relation client]]></category>
		<category><![CDATA[Réseaux sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[Satisfaction client]]></category>
		<category><![CDATA[SEO]]></category>
		<category><![CDATA[Service client]]></category>
		<category><![CDATA[Stratégie digitale]]></category>
		<category><![CDATA[Transformation digitale]]></category>
		<category><![CDATA[Google Colibri]]></category>
		<category><![CDATA[Google Opossum]]></category>
		<category><![CDATA[Google Panda]]></category>
		<category><![CDATA[Google Penguin]]></category>
		<category><![CDATA[netlinking]]></category>
		<category><![CDATA[référencement]]></category>
		<category><![CDATA[référencement naturel]]></category>
		<guid isPermaLink="false">http://www.interactions-digitales.com/?p=2012</guid>

					<description><![CDATA[<p>Bonjour Alexandra, pouvez-vous nous présenter Miss Seo Girl ? Miss Seo Girl est le pseudo que j’ai choisi pour mon...</p>
<p>The post <a href="https://www.interactions-digitales.com/le-referencement-evolue-google-evolue-mais-toujours-dans-le-sens-de-linternaute/">Le référencement évolue, Google évolue, mais toujours dans le sens de l’internaute</a> appeared first on <a href="https://www.interactions-digitales.com">Interactions Digitales</a>.</p>
]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Dictanova : plateforme SaaS d’analyse des verbatims clients</title>
		<link>https://www.interactions-digitales.com/dictanova-plateforme-saas-danalyse-des-verbatims-clients/?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=dictanova-plateforme-saas-danalyse-des-verbatims-clients</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Interactions Digitales]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 21 Feb 2017 07:44:14 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[canaux digitaux]]></category>
		<category><![CDATA[Cross-canaux]]></category>
		<category><![CDATA[Expérience client]]></category>
		<category><![CDATA[Expériences clients]]></category>
		<category><![CDATA[Interactions Multicanales]]></category>
		<category><![CDATA[Interview]]></category>
		<category><![CDATA[Omnicanal]]></category>
		<category><![CDATA[Parcours client]]></category>
		<category><![CDATA[Relation client]]></category>
		<category><![CDATA[Satisfaction client]]></category>
		<guid isPermaLink="false">http://www.interactions-digitales.com/?p=1960</guid>

					<description><![CDATA[<p>Interview de Fabien Poulard, fondateur de Dictanova  Dictanova, c’est une équipe de 20 personnes basée à Nantes, qui est convaincue que d&#8217;ici...</p>
<p>The post <a href="https://www.interactions-digitales.com/dictanova-plateforme-saas-danalyse-des-verbatims-clients/">Dictanova : plateforme SaaS d’analyse des verbatims clients</a> appeared first on <a href="https://www.interactions-digitales.com">Interactions Digitales</a>.</p>
]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Tixeo augmente l&#8217;interopérabilité de ses visioconférences sécurisées</title>
		<link>https://www.interactions-digitales.com/tixeo-augmente-linteroperabilite-de-ses-visioconferences-securisees/?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=tixeo-augmente-linteroperabilite-de-ses-visioconferences-securisees</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Interactions Digitales]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 19 Jan 2017 06:57:06 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Communication]]></category>
		<category><![CDATA[Ecran tactile]]></category>
		<category><![CDATA[Innovation technologique]]></category>
		<category><![CDATA[Interactions Multicanales]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing]]></category>
		<category><![CDATA[Omnicanal]]></category>
		<category><![CDATA[Produits d’innovation]]></category>
		<category><![CDATA[Produits électroniques]]></category>
		<category><![CDATA[Projecteur tactile]]></category>
		<category><![CDATA[Réalité virtuelle]]></category>
		<category><![CDATA[Relation client]]></category>
		<category><![CDATA[Stratégie digitale]]></category>
		<category><![CDATA[Transformation digitale]]></category>
		<category><![CDATA[Transformation numérique]]></category>
		<category><![CDATA[Tribune]]></category>
		<category><![CDATA[Visioconférence]]></category>
		<category><![CDATA[communication]]></category>
		<category><![CDATA[TixeoGateway]]></category>
		<category><![CDATA[TixeoPrivateCloud]]></category>
		<category><![CDATA[TixeoRoom]]></category>
		<category><![CDATA[TixeoServer]]></category>
		<category><![CDATA[visioconférence]]></category>
		<guid isPermaLink="false">http://www.interactions-digitales.com/?p=1735</guid>

					<description><![CDATA[<p>Tixeo conçoit depuis plus de 10 ans des solutions de visioconférence 100 % « made in France » et ajoute aujourd&#8217;hui une...</p>
<p>The post <a href="https://www.interactions-digitales.com/tixeo-augmente-linteroperabilite-de-ses-visioconferences-securisees/">Tixeo augmente l&#8217;interopérabilité de ses visioconférences sécurisées</a> appeared first on <a href="https://www.interactions-digitales.com">Interactions Digitales</a>.</p>
]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Les Chatbots Expert permettent aux entreprises d’améliorer la satisfaction client</title>
		<link>https://www.interactions-digitales.com/les-chatbots-expert-permettent-aux-entreprises-dameliorer-la-satisfaction-client/?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=les-chatbots-expert-permettent-aux-entreprises-dameliorer-la-satisfaction-client</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Interactions Digitales]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 26 Dec 2016 06:39:14 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Chatbots]]></category>
		<category><![CDATA[Communication]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence artificielle]]></category>
		<category><![CDATA[Interactions Multicanales]]></category>
		<category><![CDATA[Interview]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing]]></category>
		<category><![CDATA[Non classé]]></category>
		<category><![CDATA[Produits d’innovation]]></category>
		<category><![CDATA[Réalité virtuelle]]></category>
		<category><![CDATA[Relation client]]></category>
		<category><![CDATA[Robots, télé-présence et Hologrammes]]></category>
		<category><![CDATA[Transformation numérique]]></category>
		<category><![CDATA[chatbots]]></category>
		<category><![CDATA[intelligence artificielle]]></category>
		<category><![CDATA[logiciels de messagerie]]></category>
		<category><![CDATA[RETORIK]]></category>
		<category><![CDATA[technologie conversationnelle]]></category>
		<guid isPermaLink="false">http://www.interactions-digitales.com/?p=1645</guid>

					<description><![CDATA[<p>Interview de Pascal ARBAULT président @ DAVI THE HUMANIZERS DAVI est l’éditeur de la plateforme d’Intelligence Artificielle RETORIK, qui permet...</p>
<p>The post <a href="https://www.interactions-digitales.com/les-chatbots-expert-permettent-aux-entreprises-dameliorer-la-satisfaction-client/">Les Chatbots Expert permettent aux entreprises d’améliorer la satisfaction client</a> appeared first on <a href="https://www.interactions-digitales.com">Interactions Digitales</a>.</p>
]]></description>
		
		
		
			</item>
		<item>
		<title>L’humain et les bots sont extrêmement liés</title>
		<link>https://www.interactions-digitales.com/lhumain-et-les-bots-sont-extremement-lies/?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=lhumain-et-les-bots-sont-extremement-lies</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Interactions Digitales]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 19 Dec 2016 07:58:55 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Bots]]></category>
		<category><![CDATA[Chatbots]]></category>
		<category><![CDATA[Dialogues automatisés]]></category>
		<category><![CDATA[Expérience client]]></category>
		<category><![CDATA[Expériences utilisateurs]]></category>
		<category><![CDATA[Innovation technologique]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence artificielle]]></category>
		<category><![CDATA[Interactions Multicanales]]></category>
		<category><![CDATA[Interview]]></category>
		<category><![CDATA[Réalité virtuelle]]></category>
		<category><![CDATA[Robots, télé-présence et Hologrammes]]></category>
		<category><![CDATA[Bot Connector]]></category>
		<category><![CDATA[bots]]></category>
		<category><![CDATA[chatbots]]></category>
		<category><![CDATA[expérience utilisateur]]></category>
		<category><![CDATA[intelligence artificielle]]></category>
		<guid isPermaLink="false">http://www.interactions-digitales.com/?p=1621</guid>

					<description><![CDATA[<p>Interview de Jasmine Anteunis co-founder @ RecastAI Recast.AI est une plate-forme collaborative permettant aux développeurs de facilement créer un bot....</p>
<p>The post <a href="https://www.interactions-digitales.com/lhumain-et-les-bots-sont-extremement-lies/">L’humain et les bots sont extrêmement liés</a> appeared first on <a href="https://www.interactions-digitales.com">Interactions Digitales</a>.</p>
]]></description>
		
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
